http://blog.sial.com.br Notícias do mundo SIAL Fri, 22 Aug 2008 14:12:28 +0000 http://backend.userland.com/rss092 en Conforme já noticiado por vários mecanismos, nosso diretor Roberto Cohen lançou recentemente uma obra sobre a área de Help Desk e Service Desk. Voltada para o público de pequenos e médios centros de suporte, o objetivo é colaborar com a formação de nossos colegas profissionais em todo o país (apesar de ... http://blog.sial.com.br/2008/08/22/livro-implantacao-de-help-desk-e-service-desk/ Há um movimento mundial em prol de uma T.I. verde. Significa que também as áreas de tecnologia vão fazer seu esforço para reduzir seu impacto sobre a natureza. A SIAL está engajada nesse movimento. De várias maneiras: Trocamos todos nossos monitores por modelos LCD. Esses últimos consomem muito menos energia que os modelos ... http://blog.sial.com.br/2008/04/28/ti-verde/ O mundo gira rápido. Pra caramba. Provavelmente mais do que desejamos. Por isso tenho um hábito: comprar livros sobre sociologia, na vã esperança de compreender os movimentos que impactam em nosso ambiente: de Help Desk, Service Desk e suporte técnico. Numa dessas tentativas, comprei em 2006 o livro "Long Tail", do ... http://blog.sial.com.br/2008/04/10/fireman-pre-pago-e-long-tail/ No recente mês de março de 2008, liberamos mais uma versão da família de produtos Fireman. Entre outras características, a tradicional suite de software para Help Desk e Service Desk, representadas pelo nosso simpático bombeiro trouxe as seguintes novidades: Operação sobre a plataforma ORACLE 10. Expande-se a multi-operacionalidade da família, que já ... http://blog.sial.com.br/2008/04/02/303/ Correndo junto com o mundo tecnológico - WEB 2.0 -, a SIAL está inaugurando seu Blog. Um admirável mundo novo, onde a interação com o cliente e usuário-final é ainda maior. Nossa expectativa é estabelecer contato com a comunidade Fireman. Registrar aqui as principais atividades e notícias, criando mais um canal ... http://blog.sial.com.br/2008/03/31/inauguracao/